Client Background: Flavio é proprietário de uma operação de delivery que busca aumentar o volume de pedidos e alcançar recordes de vendas diárias. Com uma clientela já estabelecida, Flavio tem como objetivo expandir ainda mais seu negócio, buscando estratégias que otimizem o fluxo de pedidos e aumentem o faturamento. Ele sempre esteve atento a como pequenas melhorias na operação podem gerar grandes resultados.

Desafio: Embora Flavio tivesse uma base sólida de clientes, ele estava enfrentando dificuldades para ultrapassar um recorde de pedidos diários que já havia sido estabelecido há algum tempo. Com um limite anterior de 40 pedidos, o desafio era criar uma estratégia para superar esse número e atingir um novo patamar no faturamento diário.

Solução: A equipe da ManzArtes trabalhou com Flavio para implementar melhorias operacionais e promover ações que incentivassem um aumento no volume de pedidos. As principais iniciativas incluíram:

Otimização Operacional:

• Ajustamos o fluxo de pedidos e o tempo de resposta, garantindo uma operação mais eficiente e capaz de lidar com um volume maior sem sobrecarga.

• Melhoramos a comunicação entre a equipe de entrega e o atendimento ao cliente, agilizando o processo de recebimento e finalização dos pedidos.

Promoções e Incentivos:

• Implementamos promoções específicas para horários de menor movimento, incentivando mais pedidos durante esses períodos e balanceando a operação ao longo do dia.

• Oferecemos cupons exclusivos para clientes recorrentes, aumentando a fidelidade e o volume de pedidos repetidos.

Resultados:

Por volta da 1h da manhã, Flavio nos enviou uma mensagem entusiasmada, relatando que sua operação estava a apenas 5 pedidos de bater um recorde que não era ultrapassado há meses. Ao final da operação, ele conseguiu atingir 49 pedidos, um aumento significativo, estabelecendo um novo recorde para sua operação. Além disso, ele mencionou que o recorde anterior de faturamento diário havia sido de R$3.600.

• Pedidos: 49 pedidos em um único dia, ultrapassando a marca anterior de 40 pedidos.

• Faturamento: Recorde anterior de R$3.600 de faturamento em um dia.

Este caso demonstra como a combinação de estratégias operacionais e promoções pode ajudar operações de delivery a alcançar novos recordes de pedidos e faturamento, transformando o potencial de crescimento em resultados concretos.